FAQ

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. La livraison prend ensuite 24 à 48h en France métropolitaine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, et PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine. Voir notre politique de retours.

Les microfibres sont-elles lavables ?

Oui, toutes nos microfibres sont lavables en machine à 40°C, sans adoucissant. Lavez-les séparément des autres textiles et ne les passez pas au sèche-linge (la chaleur abîme les fibres).

Vos produits sont-ils compatibles voitures céramiquées ?

Oui, tous nos shampoings sont à pH neutre et préservent les traitements céramique et cires de protection.

Comment vous contacter ?

Par email à nexo.shopfr@gmail.com ou par téléphone au 07 67 39 51 37 du lundi au vendredi de 9h à 18h.